Incluso antes de la pandemia y la crisis económica que ha supuesto, el rol de los directores de marketing se había complicado.
De media, los CMO son los que menos tiempo ostentan su cargo en las juntas directivas. Se esperan grandes cosas de ellos. Deben satisfacer las demandas de lso clientes, defender la marca en primera línea, gestionar la cultura y la moral de equipo e impulsar iniciativas de crecimiento en la empresa. Sin embargo, solo el 26% de los CMO reciben invitaciones para asistir a reuniones directivas según un estudio. Se enfrentar a expectativas muy altas, pero tienen poca influencia.
En la actualidad, estos retos se han complicado aún más. Ahora que las empresas trabajan para reinventar sus producto canales y estrategias de demanda entre cuarentenas, confinamientos y cambios en las necesidades de los consumidores, los CMO necesitan estar preparados para impulsar el crecimiento y desarrollar planes de marketing resilientes. La pregunta es la siguiente: ¿cuentan los CMO con el apoyo que necesitan para alcanzar el éxito?
Para saber cómo pueden romper los CMO el ciclo de altas expectativas y baja influencia, el año pasado hablamos de directivos de 50 de las empresas que aparecen en la lista Fortune 1000 y este año hemos querido hablar con CMOs de distintos sectores para saber cómo les ha afectado el COVID-19. Hemos descubierto, como se detalla más abajo, formas en las que pueden replantearse su posición y convertirse en líderes de la transformación digital. Aunque puede ser una tarea difícil, nuestros hallazgos demuestran que, a pesar de los retos que plantea el COVID-19, no hay nadie mejor preparado que un CMO para ayudar a una empresa a sobrevivir y rposperar sin importar lo que traiga el futuro.
