El informe ofrece orientación sobre cómo las organizaciones pueden incentivar a los consumidores para que compartan sus datos personales mediante un intercambio de valores simbiótico y bidireccional. A cambio de este tipo de información las marcas pueden, por ejemplo, ofrecer a sus usuarios un valor añadido como contenido premium, acceso a una aplicación u ofertas exclusivas. Las empresas también deben ser honestas sobre cómo se usarán los datos, y permitir a los clientes retirar su permiso en cualquier momento.
A través de este estudio, la empresa ha identificado tres prácticas recomendadas para mantener el intercambio de valor:
1. Visibilidad
Presenta a los usuarios solicitudes de consentimiento claras y bien diseñadas que no oculten banners y les den opciones para que puedan retirar su permiso fácilmente.
2. Transparencia
Sé sincero sobre por qué recoges datos, cómo los usarás y cuáles serán los beneficios para el usuario.
3. Valor
Destaca las ventajas de compartir los datos, como una mejor experiencia para el usuario.
Para ayudar a poner en práctica estas prácticas recomendadas y a aprovechar las ventajas de los datos propios, la investigación destaca tres principios organizativos y tres áreas técnicas en las que se centran los mejores profesionales del marketing.
